Розы у вас хвалят — 4,8 и 389 оценок. Но заказ с телефона — испытание
Ассортимент и качество — сильная сторона: 17 питомников, отзывы «все цветут по сорту». Теряется покупатель на дороге к оплате: роза ищется долго, а оформление — длинная анкета регистрации. Позвонить и заказать голосом нельзя: «Заказы по телефону не принимаются!»
6 нажатий до оформления — если знаешь, что ищешь
Путь через каталог: «Растения» → «Розы» → питомник → роза → «В корзину» → «Оформить». Каждый шаг — с прокруткой: шапка сайта занимает почти половину экрана на каждой странице.
Поиск понимает только название сорта
«Боскобел» — находит. «Белая» — 10 013 позиций, «плетистая» — 786. Покупатель, который ищет «белую плетистую розу для забора», не дойдёт до товара.
Устаревшие сроки в карточках
У розы Августа Луиза (Tantau) 13 октября стоит «Период поступления: середина апреля 2026» — и кнопка «В корзину». Покупатель не понимает, когда получит розу.
Вместо «куда привезти» — анкета регистрации
Корзина и оформление — одна страница длиной в 4,4 экрана. Для нового покупателя на ней 15 текстовых полей, с курьером — 21.
Если форма не прошла — заказ потерян
На странице «Доставка и оплата»: «Заказ можно оформить только через наш интернет-магазин… Заказы по телефону не принимаются!» При этом поля высотой 25 px (на телефоне удобно 44–48), галочки 13 px, кнопка «Оформить заказ» — на третьем экране.
Оплата картой — только при СДЭК, СБП нет
Курьером по Москве — только «Наличный платеж». ЮKassa уже подключена, но доступна не во всех вариантах.
Подворье — на том же движке. Но вход — одно поле
Честно: без входа заказать не дают ни Подворье, ни Розебук. Разница — в том, сколько это стоит покупателю.
| Агротех | Подворье | Розебук | |
|---|---|---|---|
| Вход перед заказом | анкета, 15 полей | 1 поле — телефон | регистрация + капча |
| Фильтры роз | 1 (группа) | 13 групп: цвет, высота, селекционер… | цена, цвет, бренд |
| Оплата | карта — только с СДЭК | карта, СБП, перевод | — |
| Телефон | не нажимается | — | на первом экране |
Подворье и Агротех — оба на Inspiro: корзина по одному и тому же адресу /basket/index.html. Значит, короткий вход — вопрос настройки и вёрстки, а не другой платформы.
Оформление на одном экране: 3 поля вместо 15
Та же роза, тот же покупатель с телефона. Аккаунт создаётся сам — по номеру телефона.
- Телефон — он же вход: в следующий раз магазин узнает покупателя сам.
- Доставка и оплата — крупными плитками с ценой, без «Метро» и выпадающих списков.
- Карта и СБП — для любой доставки: ЮKassa у вас уже подключена.
- Одна большая кнопка с итоговой суммой — внизу экрана, всегда под пальцем.
Три шага — сами и бесплатно. Магазин — вместе
Снять галочку с подписки и убрать её обязательность
Заранее отмеченная обязательная подписка раздражает и сама по себе отпугивает. Это одна настройка формы.
Сделать номер нажимаемым и разрешить заказ по телефону
Ссылка tel: в шапке и WhatsApp — тот, у кого не получилось с формой, сможет заказать голосом.
Обновить карточку в Яндекс Картах
Там 4,8 и 389 оценок, но статус «Больше не работает» — после закрытия точки на Ивана Сусанина. Покупатель решит, что магазина нет. Указать, что вы работаете как интернет-магазин.
Переделка магазина: сначала — для телефона
Короткое оформление, каталог роз с фильтрами по цвету и высоте, карточки с ценой на первом экране. Каталог, адреса страниц и позиции в Яндексе сохраняем — переезд без потери заказов.
Как переделать оформление и не потерять то, что работает, — покажу за 20 минут
Когда вам будет удобно — можно после возвращения: пройдём разбор, покажу, как будет выглядеть ваш магазин с телефона, и скажу, сколько это стоит и за сколько дней. Ни к чему не обязывает.
Алексей, студия Midas · ответьте в WhatsApp в этот же чат